1- Atender prazos e requisitos  determinados pelos clientes , gerando e mantendo confiabilidade;                

2 - Adequar os processos , melhorando-os de forma continua;

3 - Buscar,  com profissionais qualificados, a satisfação interna necessária  a um bom ambiente de trabalho interativo;     

4 - Garantir a continuidade do negócio;

5 - Gerar e manter confiabilidade junto as partes interessadas  através da gestão dos processos.